Terms & conditions

These terms of use and sale govern the use of the Pooly app and the pooly.info website. By creating an account, you accept them in full.

Purpose

Pooly is a group money service: shared pots, expenses, invitations, and a Premium subscription that unlocks virtual Visa cards and additional features.

Account

• You must be at least 18 years old.
• The information you provide must be accurate and kept up to date.
• Your credentials are personal and confidential; you are responsible for actions taken with your account.

Plans

• Free: groups, shared pot, expenses, reimbursements and invitations — without a Pooly card number for online payments or bills.
• Premium: €3.99/month or €39/year (a 7-day trial may apply) — full Visa card number, higher payment limits, no Pooly service fees on top-ups, then deals, advanced stats and priority support when available.

Groups and shared pots

Groups run in democracy or admin mode. Top-ups fund the group’s shared pot. A member may pay with their card within the group’s balance and limits, not only their own contribution. Expenses may be attributed to the payer. Leaving a group does not guarantee an automatic refund.

Premium cards

• Each card is personal, per member and per group, and is activated after identity verification by Stripe. A member of several groups may have several cards.
• Payments use the group’s shared pot, within its balance and the per-payment limit set by the group admin.
• Stripe Issuing cards are commercial cards: no baggage or travel insurance is included.

Payments and fees

Payments are processed by Stripe.

• Free plan: a Pooly service fee applies to top-ups — 0.50% by SEPA direct debit, 1.5% + €0.25 by card, rounded up to the nearest cent.
• Premium: no Pooly service fees on top-ups.

The exact amount is shown before you confirm in the app. The Premium subscription is billed through the App Store or Google Play, renews automatically and can be cancelled at any time from your store settings; it remains active until the end of the current period.

Right of withdrawal

Consumers have 14 days to withdraw, subject to legal exceptions. If you request immediate access to Premium during this period, you acknowledge that performance starts right away. Purchases made through the App Store or Google Play also follow those platforms’ refund rules. Contact: support@pooly.info.

User obligations

You agree to use Pooly lawfully, without fraud, money laundering, impersonation or any attempt to disrupt the service.

Liability

Pooly is a technical tool and is not a party to agreements between group members. Pooly is not liable for indirect damage or for interruptions caused by third-party providers or force majeure.

Suspension and termination

Pooly may suspend an account in case of breach of these terms or suspected fraud. You can close your account at any time from the app or by writing to support@pooly.info.

Personal data

See our privacy policy.

Changes to these terms

Pooly may update these terms. You will be informed in the app before significant changes take effect.

Governing law and disputes

These terms are governed by French law. Before any legal action, please contact support; consumers may use a consumer mediator free of charge. Failing an amicable solution, the competent courts are those of the publisher’s registered office, subject to mandatory consumer rules.

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente régissent l’usage de l’application Pooly et du site pooly.info. En créant un compte, vous les acceptez sans réserve.

Objet

Pooly est un service de gestion d’argent de groupe : cagnottes partagées, dépenses, invitations et un abonnement Premium qui débloque les cartes virtuelles Visa et des fonctionnalités supplémentaires.

Compte

• Vous devez avoir 18 ans minimum.
• Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour.
• Vos identifiants sont personnels et confidentiels ; vous êtes responsable des actions réalisées avec votre compte.

Offres

• Gratuit : groupes, cagnotte, dépenses, remboursements et invitations — sans numéro de carte Pooly pour les paiements en ligne ou les factures.
• Premium : 3,99 €/mois ou 39 €/an (essai de 7 jours possible) — numéro de carte Visa complet, plafonds plus élevés, aucun frais de service Pooly sur les versements, puis bons plans, statistiques avancées et support prioritaire lorsqu’ils seront disponibles.

Groupes et cagnottes

Les groupes fonctionnent en mode démocratie ou administration. Les versements alimentent la cagnotte commune. Un membre peut payer avec sa carte dans la limite du solde du groupe et des plafonds, pas seulement de son versement personnel. Les dépenses peuvent être attribuées au payeur. Quitter un groupe ne garantit pas un remboursement automatique.

Cartes Premium

• Chaque carte est personnelle, par membre et par groupe, et s’active après vérification d’identité par Stripe. Un membre de plusieurs groupes peut avoir plusieurs cartes.
• Les paiements utilisent la cagnotte commune du groupe, dans la limite du solde et du plafond par paiement fixé par l’admin.
• Les cartes Stripe Issuing sont des cartes commerciales : aucune assurance bagages ou voyage n’est incluse.

Paiements et frais

Les paiements sont traités par Stripe.

• Plan Gratuit : des frais de service Pooly s’appliquent sur les versements — 0,50 % par prélèvement SEPA, 1,5 % + 0,25 € par carte, arrondis au centime supérieur.
• Premium : aucun frais de service Pooly sur les versements.

Le montant exact est affiché avant validation dans l’application. L’abonnement Premium est facturé via l’App Store ou Google Play, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment depuis les réglages du store ; il reste actif jusqu’à la fin de la période en cours.

Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours pour se rétracter, sous réserve des exceptions légales. Si vous demandez l’accès immédiat à Premium pendant ce délai, vous reconnaissez que l’exécution commence aussitôt. Les achats réalisés via l’App Store ou Google Play suivent aussi les règles de remboursement de ces plateformes. Contact : support@pooly.info.

Obligations de l’utilisateur

Vous vous engagez à utiliser Pooly de manière licite, sans fraude, blanchiment, usurpation d’identité ni tentative de perturber le service.

Responsabilité

Pooly est un outil technique et n’est pas partie aux accords entre les membres d’un groupe. Pooly ne peut être tenu responsable des dommages indirects ni des interruptions dues à des prestataires tiers ou à un cas de force majeure.

Suspension et résiliation

Pooly peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions ou de suspicion de fraude. Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment depuis l’application ou en écrivant à support@pooly.info.

Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

Modification des conditions

Pooly peut faire évoluer ces conditions. Vous serez informé dans l’application avant l’entrée en vigueur de changements importants.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Avant toute action, contactez le support ; le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de solution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du siège de l’éditeur, sous réserve des règles impératives protégeant le consommateur.